to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Frambuaz Yazıyordu; İçeride Çikolata Sos
07.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki Kim Market şubesinden Kent Boringer frambuazlı topping sos 300 g ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında frambuazlı olarak görünmesine rağmen, akşam kullanmak için açtığımda içinden çikolatalı sos çıktığını gördüm. Yani paketin üzerindeki bilgi ile içeriği tamamen farklıydı.
Bu durum nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım ve çöpe atmak zorunda kaldım. Fişim bulunmuyor ancak ürünün paket ve içeriğine ait fotoğrafları çekmiş durumdayım ve istenirse paylaşabilirim.
Kent markasından, yanlış dolum yapıldığı anlaşılan bu ürünün yerine, ambalajında yazdığı gibi frambuazlı sos olacak şekilde yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Aslı Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
