Kenger Turizm’in Son Dakika İptaliyle Aile Tatili Mahsur Oldu

Kenger Turizm üzerinden 11–16 Eylül tarihleri arasında Gürcistan Batum turu satın aldım. Bu tatil hem benim hem de ailem için özel bir plandı, tüm yıllık iznimi ve iş yerindeki izinlerimi bu tura göre ayarladım. Ücreti de EFT ile toplam 22.000 TL olarak ödedim.

Yıllık izne ayrıldım ve ertesi gün tura katılacağız düşüncesiyle yola çıktık, Bursa’dan çıkıp Kayseri’ye doğru giderken 10 Eylül günü saat 16.00 civarında şirket tarafından arandım ve turu iptal ettiklerini söylediler. Gerekçe olarak kafile varmış da olmamış da şeklinde tutarsız ve geçiştiren açıklamalar yaptılar. Turun 11 Eylül sabah 07.00’de hareket edeceği söylenmişti, buna rağmen bir gün kala, üstelik ben yoldayken iptal bilgisi verildi.

Bu süreçte 20 günlük yıllık iznim bu firma yüzünden heba oldu, iş yerimden özellikle yurt dışı için izin almıştım ve tüm planımı bu tura göre yapmıştım. Son anda çareyi Kayseri Geziyor firmasından son iki koltuğu bularak başka bir tura katılmakta bulduk. Üstelik Kenger Turizm yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde de son derece lakayıt bir üslup kullandılar, yaşanan mağduriyetle ilgili en ufak bir sorumluluk almadılar.

Benim bu firmadan şu anda özel bir talebim yok, ancak bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kenger Turizm adını duyan herkesin çok dikkatli olmasını, mümkünse uzak durmasını ve bu şekilde son dakika iptallerle kimsenin mağdur edilmemesini istiyorum.