to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de tamamen iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “gün içerisinde iade edilecek” denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir rezervasyon kodu ya da fatura bilgisi de verilmedi.
Başka bir tur ya da alternatif bir çözüm önerilmedi, sadece iade sözü veriliyor. QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
Gelişme
Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de tamamen iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “gün içerisinde iade edilecek” denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir rezervasyon kodu ya da fatura bilgisi de verilmedi.
Başka bir tur ya da alternatif bir çözüm önerilmedi, sadece iade sözü veriliyor. QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
Harcama itirazını kabul ediyorlar mı ki? Ben açıklamaya kadar yazdım