Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33790426
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Turun Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
Banu
Kenger Turizm | Kayseri
27 Eylül 2025 11:54
1.109

Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de tamamen iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “gün içerisinde iade edilecek” denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir rezervasyon kodu ya da fatura bilgisi de verilmedi.

Başka bir tur ya da alternatif bir çözüm önerilmedi, sadece iade sözü veriliyor. QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Eylül 2025 11:31

Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kredi kartımla tek seferde yaptım. Tur önce ertelendi, ardından 27 Eylül’de tamamen iptal edildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “gün içerisinde iade edilecek” denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir rezervasyon kodu ya da fatura bilgisi de verilmedi.

Başka bir tur ya da alternatif bir çözüm önerilmedi, sadece iade sözü veriliyor. QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep
Benzer Şikayeti Var

Harcama itirazını kabul ediyorlar mı ki? Ben açıklamaya kadar yazdım

Zeynep
Zeynep
Benzer Şikayeti Var

Siz iadenizi nasıl aldınız hukuki yollarla mı

Merve
Merve

****** hanım aldınız mı iade edilecek ödemenizi

Banu
Banu
Şikayet Sahibi

Bankamı arayıp harcama itirazında bulundum ve sayfaya ödemeleri yolunda mesajlar gönderdim ve 1 günde paramı yatırdılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Zeynep
Kenger Turizm | Kayseri
10 Ekim 2025 19:21
1.577

10 Ekim 2025 çıkışlı, 1 gece konaklamalı Batı Karadeniz turuna iki kişi olarak katılmak üzere Kenger Turizm’e toplam 10.300 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ücreti erken ödeme indirimiyle birlikte, turdan bir gün önce tamamen yatırdım. Ancak turun gerçekleşeceği gün, 14.38’de WhatsApp üzerinden “yet...

iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
2 Destek
5 Yorum
Benzer Şikayet Yaz