Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İptal Edilen Turun Ücreti 23 Temmuz'dan Beri İade Edilmedi

Mihrace
Kenger Turizm | Kayseri
1.619

Kenger Turizm Kayseri Şubesi’nden 2 kişi için Karadeniz Batum turu (3 gün 2 gece, Temmuz ayı) satın aldık ve toplam 15.200 TL’yi havale yoluyla ödedik. Ancak 23 Temmuz’da yakınımız hastaneye kaldırıldığı için tura katılamayacağımızı kendilerine bildirdik. Durumumuzu anlattığımızda bize iade yapılacağı söylendi.

O tarihten bu yana hem telefonla hem WhatsApp’tan mesajla hem de şubeye giderek defalarca iletişime geçtik. Her seferinde “Pazartesi yatırılacak” denilerek sürekli oyalandık fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. İptal ve iade koşullarıyla ilgili bize herhangi bir yazılı bilgi veya belge de verilmedi.

23 Temmuz’dan beri ödemenin iadesini bekliyoruz. Ödemenin en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.

Yorumlar

Ömer

Aynı durumu yaşıyorum şu an iade alabildiniz mi acaba nasıl çözdünüz

Benzer Şikayetler

Tur İptali Sonrası 15 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor Sürekli Oyalama Yaşanıyor

Çetin
Kenger Turizm | Kayseri
1.164

Kenger Turizm Kayseri’den satın aldığım turun iptal edilmesinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 4000 TL tutarındaki ü...

1 Yorum
Çözüldü

İptal Edilen Turun Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Banu
Kenger Turizm | Kayseri
1.265

Kenger Turizm’in Ordu turu için 4.575 TL’lik ödememi 13 Eylül tarihinde kre...

3 Destek4 Yorum