Yeni Nissan Qashqai’da Turbo Arızası Ve 20 Gün Süren Garanti Onarımı

Kemal Tepretoğulları Nissan bayisinden 8 Nisan 2026 tarihinde sıfır kilometre 2026 model Nissan Qashqai Sky Pack aracını satın aldım. Aracı alalı henüz iki ay bile olmadan motor arızası uyarısı verdi ve aracı servise götürmek zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda turbonun bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, araç şu anda iki gündür serviste bekliyor ve kullanamıyorum.

Servis, turbonun garanti kapsamında değişeceğini, ancak parçanın yurt dışında olduğunu ve onarım sürecinin 20 gün süreceğini belirtti. Bu kadar yeni ve sıfır kilometre bir araçta bu denli ciddi bir motor arızası yaşamak, hem güvenimi hem de araçtan aldığım memnuniyeti tamamen bitirdi. Ayrıca ikame araç talebimde, on gün içinde veremeyeceklerini beyan ettiler.

Aracı iki ay bile olmamışken, üstelik yasal altı aylık süre dolmamışken bu şekilde ağır bir arıza ile karşılaşmam nedeniyle, kanuni hakkım olarak aynı model, aynı renk ve aynı donanıma sahip sıfır kilometre yeni bir araç ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konu ile ilgili noterden ihtarname çektim, yasal süreci başlattım ve yüksek miktarda noter ücreti ödedim. Mağduriyetimin büyümemesi ve güven ilişkisinin yeniden tesis edilmesi için araç değişim talebimin ivedi şekilde değerlendirilmesini, noter masraflarının ödenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini rica ediyorum.