Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Kemal Tepretoğulları 9 Aydır Devam Eden Tourneo Connect Fsa Fem Modül Sorunuma Çözüm Bulunamıyor

15 Ekim 12:06
164

2024 model Ford Tourneo Connect aracımda yaklaşık 9 aydır fsa Fem modül güncellemesi sorunu yaşıyorum. Aracımın plakası 48***911’dir ve Marmaris’te ikamet ediyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Muğla Helvacıoğlu yetkili servisine başvurdum, ancak çözüm bulamadılar. Ardından İzmir’deki servise gittim, orada da herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak birkaç gündür İstanbul’dayım ve burada da birkaç farklı servise başvurmama rağmen yine çözüm sunulamadı.

Ford yol yardım hattını aradığımda ise beni Tepretoğulları’na yönlendirdiler fakat onlardan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili servis sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Ücretli bir işlem olsaydı muhtemelen hemen ilgilenirlerdi, fakat garanti kapsamında olduğu için sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Yaklaşık 9 aydır mağdurum ve bu süreç psikolojimi olumsuz etkiledi. Artık bu sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 17:15 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kemal Tepretoğulları A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz