to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Ford Custom aracımı Muğla Bodrum Helvacıoğlu bayisinden sıfır olarak aldım. Ancak aracın yeni olmasına rağmen bir yıl içinde üç farklı arıza nedeniyle servise gitmek zorunda kaldım.
İlk olarak, 20.05.2025 tarihinde motor arıza ışığı yandı ve alt egzoz sensörü arızası olduğu söylenerek ücret talep edildi. İkinci olarak, balatalar 24.000 km’de değişti ve buna itirazım yoktu; fakat 34.000 km’de tekrar balata değişimi yapıldı ve iki takım için toplam 8.600 TL ücret alındı (27.09.2025). Üçüncü olarak ise motor kayışı koptu, buna da garanti dışı denilerek 9.000 TL ücret talep edildi. Aracı garantili olarak almama rağmen, her seferinde farklı gerekçelerle garanti dışı denilerek ücret alınmasını etik ve doğru bulmuyorum.
Bu süreçte Ford müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Satış sırasında gösterilen ilginin, satış sonrası hizmette kesinlikle gösterilmediğini düşünüyorum.
Aracımın plakası: 48**. Tüm bu işlemler sadece Bodrum Helvacıoğlu bayisinde gerçekleşmiştir ve başka bir servise başvurmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Muğla/Fethiye Ford bayisi Helvacıoğlu'ndan 29.06.2024 tarihinde tarafıma ayıplı mal satılmıştır. Aldığım sıfır aracım 11.07.2024 tarihinde ilk arızasını vermiştir. Servise götürdüm ve bazı bakım ve parçaları değiştirilerek teslim edildi. Belgede de görüldüğü gibi ama 13.12.2024 tarihinde tekrar arız...
8 Temmuz 2025 tarihinde beri ne arayan ne de soran oldu, hiç ilgilenmediler... Ford Helvacıoğlu Bitmeyen aracın arıza lamba uyarıları... 25.06.2025 tarihinde aracımda arıza lambası yanmasından dolayı Muğla'daki Ford Helvacıoğlu'na teslim ettim. İş emri no: 185230. 'Oldu' denilen aracımda, 1, 2, 3, ...
Ford Helvacıoğlu Bitmeyen aracın arıza lamba uyarıları... 25.06.2025 tarihinde aracımda arıza lambası yanmasından dolayı Muğla'daki Ford Helvacıoğlu'na teslim ettim. İş emri no: 185230. 'Oldu' denilen aracımda, 1, 2, 3, 4, 5, 6 ay geçmeden, teslim aldığım gün yarım saat içerisinde yine arıza lambası...
Fethiye Helvacıoğlu Ford Yetkili servisinde 2024 model Ford Focus aracımın 30 bin bakımını Mart ayında yaptırdım. 22 bin tl ödedim. Araç şu an 37 bin km de motor yağını bozdu. Helvacıoğlu egzoz tıkalı olduğu için yağın bozulduğunu iddia etti ve 4000 Tl karşılığında yağı değiştirdi. 30 bin bakımına ...
Yorumlar