Malatya Park Kemal Tanca’da Dikişleri Açılan Bot Değişimi Reddedildi

11 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park AVM otopark katında depo günlerinde açılan garaj kısmındaki Kemal Tanca bölümünden 880 3207 BN Bot SK 22/23 Siyah model kadın bot satın aldım. Bu botu toplamda en fazla 2–3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde dikiş yerlerinden açılma meydana geldi.

7 Şubat 2026 tarihinde ürünü Malatya Park’taki Kemal Tanca mağazasına götürerek durumu anlattım, tüketici haklarımı da hatırlatıp botun kısa sürede dikişlerinden açıldığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirterek ürün değişimi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, fiş numarası 01771249 olan alışverişimle ilgili olarak hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip değişim talebimi kabul etmediler.

Kısa sürede dikişleri açılan bu botun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mağaza tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse merkezin de sürece dahil edilerek konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.