Kemal Tanca Sneaker 11 Gün Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

3 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kemal Tanca markalı, 9301371229900 barkod numaralı siyah sneaker ayakkabıyı 4.233 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaramın son haneleri 2919’dur. Ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve 11 gündür hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Hem Trendyol müşteri hizmetlerini aradım hem de Kemal Tanca’ya yazdım. Bana siparişlerin 3–5 gün içinde teslim edildiği söylendi ancak benim siparişim için somut bir adım atılmadı, ayakkabı asla kargoya verilmedi. Sonrasında ise ürünü iptal etmem söylenerek çözüm üretildi, fakat ben bu ürünü o tarihteki daha uygun fiyatından dolayı tercih etmiştim. Şu anda aynı ayakkabıyı çok daha yüksek fiyattan almak istemiyorum.

Markaya ve Kemal Tanca ismine hiç yakışmayan bu süreçte, siparişimin ilk satın aldığım fiyattan, hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.