Kemal Tanca Küflenen Bot Garanti Kapsamına Alınmadı

Buket

1.228

12.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM'den Bir bot satın almıştım. Mevsim geçişinden dolayı dolaba kaldırmıştım. Bugün baktığımda dolapta dolabını temizlerken ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Aldığım yere götürdüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını altı ay garanti süresini geçtiğini belirttiler. Fiş verilmedi tarafıma aldığımda da. Fiş süresi bir ay olduğunu onun haricinde veremeyeceklerini belirttiler yardımlarınızı rica ediyorum. Botun fiyatı 5000 TL kabul edersiniz ki yüksek bir meblağ. Buradan dönüş alamadım da tüketici hakeme yeti vs hepsine başvuracağım elimdeki görsel zaten beni haklı çıkarmakta. 31 yaşındayım bunca yıldır kaç ayakkabı kullandım fakat böyle bir şeyle karşılaşmadım. Çalışanlar bile şok oldu. Tanca'nın ürünün arkasında duracağını düşünüyorum ama yanıldım biraz galiba bu ilk deneyimim de değil daha önce de spor ayakkabısına da böyle bir şeyle karşılaşmıştım ama o bu kadar büyük değildi bu botun tamamına işlemiş durumda yemyeşil olmuş yosun bağlamış yani ayakkabım müzelik durumda görünüyor. Umarım gereken yapılır zararım giderilir.

Kemal Tanca

Merhabalar Sayın, Yaşamış olduğunuz "Kemal Tanca Küflenen Bot Garanti Kapsamına Alınmadı" sorunuyla ilgili olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bahsi geçen lokasyon da bizlerin ticari unvanına kayıtlı olan herhangi bir şubemiz bulunmamaktadır. Dolayısı ile ürünü karşı firmadan almış olduğunuz tespit edilmiştir. Bizlerin ticari unvanı "Tanca Mağazacılık a. Ş." dir. Detayları inceleyebilmeniz adına sizlerin görebileceği şekilde görsel ekliyoruz. Elinizde ki fatura & fiş'te bulunan kaşe bilgileri ile görselde ki bilgileri karşılaştırarak hizmeti nereden aldığınızı tespit ederek ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir ve sorunun çözümü için bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder güzel günler dileriz.