to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılarda Çatlama Ve Onarım Yerine Değişim Talebi
İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Kemal Tanca mağazasından 3 ay önce 2 adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 7.700 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları yaklaşık bir ay bile giyemeden ikisinde de yanlardan açılmalar ve çatlamalar oluştu.
Ürünleri mağazaya götürdüğümde, birinin sadece onarımı yapılıp geri gönderildi, ben ise açıkça değişim talep etmeme rağmen bu talebimle ilgilenilmedi. Son olarak tarafıma “Merhaba ürünlerimizin bakımı yapılmış olup mağazamıza teslim edilmiştir, mağazadan teslim alabilirsiniz, farklı işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Üründe bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurlar olmasına rağmen yalnızca bakım/onarım yapılıp, değişim talebimin tamamen göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı hale gelen bu ayakkabılar için, özellikle kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşandığı için, onarım yerine ürünlerin birebir yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fiş/fatura şu an elimde olmadığı için numarasını paylaşamıyorum ancak mağaza ve tarih bilgilerim üzerinden işlemimin bulunabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, üründe yapılan inceleme sonucunda ürünün tamiri ve bakımları yapılmış görünmektedir iyi günler dileriz.
Kusura bakmayın öyle bir şey olamaz 2 aylık ayakkabı nasıl sökük patlak olur
Hem de 2 tane aldım ikisi de aynı sizin Ürünüzde sıkıntı var müşteriye 6 ay garantili diyorsunuz müşteri 2 ay kulan mıyor çop gibi oluyor böyle birmarka olamaz
