Kellogg’s Granola’dan Mide Yanması Ve Şirketin Sessizliği

Herhangi bir mide rahatsızlığım ya da daha önce yaşadığım bir sağlık sorunum olmamasına rağmen, Mayıs ayının başından itibaren tükettiğim Kellogg’s Granola ürünü yüzünden her seferinde aşırı şekilde mide yanması yaşıyorum. Ürünü hem sütle hem de yoğurtla denememe rağmen midemdeki yanmada hiçbir değişiklik olmadı. Normalde bu tarz ürünleri sorunsuz tüketen biriyim, bu nedenle yaşadığım durumun ürünle ilgili olabileceğini düşünüyorum.

Ürünün ambalajı hâlâ bende duruyor, son kullanma tarihi 04/09/2026 ve üzerinde B/ISC kodu bulunuyor. 18 Mayıs tarihinde firma sayfası üzerinden kendileriyle iletişime geçip şikayetimi ilettim, bana ürünün benden alınıp inceleneceği söylendi ve bu görüşme için 1687359 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem yaşadığım mide problemi hem de firmanın dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle bu ürünü artık tüketemediğim için, ürünün yağsız bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.