Kellogg's Coco Pops Paketinde Sert Yabancı Cisim, Şikayetime Cevap Gelmedi

Kellogg's markasına ait Coco Pops ürününü 1 Ağustos'ta Beylikdüzü'ndeki Çağrı Market'ten satın aldım. Ürünü 3 Ağustos'ta tüketirken paketin içinden küçük, siyah, sert bir cisim çıktığını fark ettim. Bu ürünün özellikle çocuklar tarafından tüketildiğini düşündüğümde, böyle sert bir cismin yutulması halinde ciddi bir tehlike oluşturabileceğini görmek beni çok endişelendirdi.

Olayın ardından Kellogg's'in internet sitesi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum; ancak 3.08 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir resmi dönüş yapılmadı. Yabancı cismin ne olduğunun tespit edilmesini ve üretim sürecinin bu açıdan incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Hem kendi ailemin hem de ürünü tüketen diğer tüketicilerin sağlığı için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, yaşanan sorunla ilgili inceleme yapılarak konunun sonucunun açık ve resmi bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.