Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

01 Ağustos tarihinde Kelepir Kitap sitesinden 918IJ2723H numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.277 TL ödeme yaptım. Siparişimin ertesi gün kargoya verildiğine dair mesaj almama rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sitede kargo takip numarası b...

27 Eylül tarihinde İndeksskitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270JLFAAhdtgl1268). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Konya Karatay’dır. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kitaplarım elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem mail yoluyl...

13.10.2025 tarihinde Kelepir Kitap Yayıncılık’tan 3.000,00 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ertesi gün Aden Kitapçılık’tan “1487863t numaralı siparişiniz Sürat Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım, fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişimin tesl...

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2944 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER-25269PtXCAfgdtq0485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde on adet kitap bulunuyor ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

13 Ekim'de iki tane kitap siparişi verdim ancak hala kargoya verilmedi. Bu kitaplardan ödevim var ve yetiştirmem gerekiyor. Siparişi iptal edemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Bu durum hiç hoş değil, gerçekten en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum.