Kelepir Kitap Yayıncılık’tan Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

13.10.2025 tarihinde Kelepir Kitap Yayıncılık’tan 3.000,00 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ertesi gün Aden Kitapçılık’tan “1487863t numaralı siparişiniz Sürat Kargo kargo firmasına teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım, fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, kitapların basımhanede olduğu ve henüz çıkmadığı gibi çeşitli bahanelerle sürekli oyalandım. Ayrıca, satışta olan kitapların neden basımda olduğu söylenip gönderilmediğini de anlamış değilim.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve defalarca iade ya da iptal talebinde bulunmama rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Erzurum Palandöken’de teslim edilmek üzere verdiğim siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Forumlarda benim gibi mağdur olan birçok kişiyle karşılaştım, bu nedenle başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.