Kelepir Kitap'tan Hatalı Kargo Takip Numarası Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

Kelepir Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişime ait olarak tarafıma 588AH6954D numaralı bir sipariş ve kargoya verildiğine dair bildirim maili gönderildi.

Gönderilen kargo takip numarasını Aras Kargo üzerinden sorgulamak istediğimde numaranın hatalı olduğu ve zaten Aras Kargo takip numaralarının 6 ile başladığı, 5 ile başlayan böyle bir numaranın sistemlerinde bulunmadığı, adıma kayıtlı herhangi bir kargo olmadığı söylendi. Günlerdir bekliyorum; şu an ortada ne kargo görünüyor ne de kitaplarım elime ulaştı, ayrıca sistem üzerinden de bu sorgulama numarasıyla kargo takibi yapamıyorum.

Adres değişikliği yapmam gerekeceği için kitapların acilen ve doğru kargo bilgileriyle tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.