Kelepir Kitap'ta Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

31.05.2026 tarihinde Kelepir Kitap üzerinden 3 farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 978EL9145B olup toplam 1209 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili olarak tarafıma hem SMS hem de e-posta ile “kargoya verildi” bilgisi iletildi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığını öğrendim. Yani sistem üzerinde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, fiili olarak hiçbir gönderi yapılmamış.

Şu anda ne sipariş ettiğim kitaplara ulaşabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Üstelik konuyla ilgili Kelepir Kitap müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tarafıma gerçeğe aykırı şekilde “kargoya verildi” bilgisinin paylaşılmış olması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Bu nedenle ya sipariş etmiş olduğum kitapların acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1209 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.