Kelepir Kitap Sipariş Süreci

Kelepirkitap.com üzerinden 21 Haziran sabah saatlerinde toplam 400 TL tutarında KPSS denemeleri siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Sipariş sonrası sadece para çekimine dair bilgilendirme aldım, onun dışında bana ulaşan bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi bulunmuyor. Bugüne kadar tarafıma ne SMS ne e-posta ne de farklı bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bugün WhatsApp hattından firmaya tekrar ulaştım, arayıp sipariş numarasını öğrendikten sonra yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak firmayı aradığımda telefona kesinlikle cevap veren kimse yok, dolayısıyla sipariş numarama da ulaşamıyor ve süreci takip edemiyorum. Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım 400 TL tutarındaki KPSS deneme kitaplarımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.