to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuğun Kolçağı Ayrılıyor Firmaya Ulaşamıyorum
14/07/2024 tarihinde satın aldığımız koltuğun kolçağı ayrılmaya başladı. Daha önce de bu sorunu yaşayan tüketiciler gördüm, kronik arıza sanırım. Mesai saatleri dışında firmaya ulaşamıyorum. Sözleşme no13432. Acilen tarafımıza ulaşılmasını rica ederim
Gelişme
Kelebek Mobilya koltuk takımının kolçak ayrılması ile ilgili 10 mayıstan itibaren aranacaksınız denmesine rağmen arayan soran olmadı. Kullanıcı hatası deyip garanti dışı bırakılan, değişecek malzemeyi bile belirtemeyen bir mesaj aldım bugün. 6 aylık bir koltuk nasıl ve neden kırılır. Kullandığınız malzeme hasarlı veye zayıftır diyebilecek muhatap bulamıyorum. Kelebek teknik servis, müşteri ilişkiler bu kadar zayıf mı yazıklar olsun!
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
H**** Hanım ilgilendi, sorunumuz çözülecek inşallah. Teşekkürler...
