Masamın Ayakları Tek Taraflı Gönderildi, İade Talebim İhmal Edildi

11 Şubat’ta Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım çalışma masası teslimatında, masanın ayaklarından ikisi de aynı yönde, yani tek taraflı gönderildi. Sağ ve sol ayak olarak gelmesi gerekirken iki ayak da aynı olduğu için ürün kullanılamaz durumda teslim edildi.

Ürün geldiği gün iade talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 2 aydır evime gelinip ürün alınmadı. Defalarca aramamıza rağmen ancak yaklaşık 20 gün sonra sistemde şikayet kaydı oluşturuldu, buna rağmen yine de ürünü almaya gelen olmadı ve süreç hiç ilerlemedi.

Evrak numaram 1401361302’dir. Ayıplı ve eksik parçalı gelen bu ürünün bir an önce evimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.