Kelebek Mobilya Koltuk Kurulumu Hatalı Servis Çözümü Yetersiz

Kelebek Mobilya beylikdüzü şubesinden (barbaros hayrettinpaşa Mah) 25.05.2025 tarihinde çalına koltuk takımı aldım. Acelem olduğundan stokta olup hızlı teslim yapılacağı söylendiği için bu takımı seçtim. Ardından 5-6 gün sonra koltuk takımım teslim edildi. Kurulumu yapıldı. Ben bu sürede bayram tatili olduğundan koltuğu hiç kullanmadım. 2 hafta sonra koltuğu kullanmaya başladım. 2-3 gün sonra koltuğun koluna en ufak bir temasta koltuğun sanki deprem oluyor. Gibi sallandığını fark ettim. Servis kaydı oluşturdum. Servis gelip kontrol etti. Koltuğun ayaklarını 4 yerden vidalamak yerine 2 yerinden vidalayıp bırakmışlar. Koltuğun orta ayakları havada bitiyor ayarı yapılmamış. En kötüsü ise koltuğun kollarını vidalarken kendi orijinal vidası sökülmüş parçaları koltuk içine düşmüş. Bunu açıp düzeltmek yerine kolu başka yerden delip normal çivi koymuşlar. 90 bin TL'ye koltuk aldım. Kurulum ekibi 1 vida koymayı çok görmüş. Orijinal vida istediğimi servise belirttim. Onlar da ellerinde olmadığından takamadılar. Şimdi en az 2 hafta vida beklemem gerekiyormuş. Satın aldığım bayiyi aradım. Bana en azından sorunun çözüleceğini söyleyerek bir de beni teselli ediyorlar. Ben acelem olduğundan stokta olduğu için bu ürünü aldım. Hem bir vida için 2 kez servis beklemek zorunda kaldım. Hem de daha yeni olan koltuğumu farklı yerden vidalayarak zarar vermişler. Sonuna kadar hakkımı arayacağım!