to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından teşhir ürünü bir koltuk satın aldım. Ü...rünün aynı gün paketlenip kaldırılacağı söylendi. Ancak iki gün sonra mağazaya gittiğimde koltuğun hâlâ mağazada durduğunu ve üzerinde ayak izleri olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü
Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde Calina model koltuk takımı satın aldım. Daha önce ...de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve hizmetten gayet memnun kalmış biri olarak, bu sürecin de aynı özenle yönetilmesini bekliyordum. Satış esnasında tarafımıza verilen ölçülere gü
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
1 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek mağazasından Bohemia yemek odası sandalyelerinden 6 adet sipariş v...erdik. Teslimat tarihinin 22 Ocak olacağı söylendi, bu tarihe göre plan yaptık ve ödememizi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 1502496901’dir. Ocak bitti, Ş
Aralık ayında Kelebek Ankara Forum mağazasından H**n Z**n adına Armin koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. 2...6 Aralık’ta yapılan satışta ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu süreye güvenerek salonumu tamamen boşalttım ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Topla
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Forum AVM içinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Angelic çocuk odası takımı için yatak..., baza ve gardırop satın aldık. Kurulum sırasında bazanın ayakları uymadı, ikinci bir servis yönlendirildi ancak gelen ekip yanlış ayakların getirildiğini söyleyip tekrar servis ka
23 Şubat 2025'de Forum AVM Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, salon için tekli berjer ve yemek masa...sı sandalyeleri satın aldım. Yatak odası takımında giyinme dolabımız Armin Raylı Sistem dolap olarak seçilmiş olmasına rağmen, evimize altı kapılı normal dolap gönderildi. Gelen do
Ankara Forum AVM Kelebek Mağazası’ndan 15.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Lidya yatak odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslimat tarihi olarak 05.08.2025 yazmasına rağmen, ürünün yalnızca bir kısmı teslim edildi; iki komodin, şifonyer ve bench hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık beş aydır teslim edi
01.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden R****** Bey aracılığıyla Anjelik Dark model dolap satın... aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde, toplam 27.000 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 30–40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaş
25 Ağustos’ta Ankara Forum AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve bench takımı satın aldım. Satın alırk...en en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün 'hâlâ üreti
27 Eylül’de Kelebek Ankara Forum AVM mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanının ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Defa
Kelebek Mobilya'dan Ankara Forum AVM şubesinden aldığımız koltuk takımının kumaşıyla ilgili garanti kapsamında yaklaşık ...1 ay önce servis kaydı oluşturduk. +90 212 706 77 07 numaralı hattan defalarca (toplamda 7 kez) kayıt oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafımıza
10 Haziran’da Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya Baransu Grup mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi satın ...aldım. Satış sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 3. Ay bitmek üzere olmasına rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç
11 Ağustos civarında Ankara Forum AVM Kelebek mağazasından Boston bar taburesi siparişi verdim ve 10.000 TL ödeme yaptım.... Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza v
06 Temmuz tarihinde Ankara Forum AVM Kelebek Mağazası’ndan toplam 45.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış sırasında ...ürünlerin en geç 30-35 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için bu söze güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak daha sonra ürünlerin teslimat süresi 45-60 güne çıkarıldı ve bu ko
21.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında 2 adet komod...in ve 1 adet baza amortisörü eksik çıktı. Sipariş numaram: 1502208307. Teslimattan bu yana tam 6 haftadır eksik parçaların gönderilmesini bekliyorum. Eksik parçaların gönderilmesi
30.04.2025 tarihinde Ankara Forum AVM içerisinde bulunan Kelebek Mobilya'dan salon takımı ve çocuk ranzası siparişi verd...im. Yirmi gün içerisinde ürünlerin teslim edileceği bildirilince bizde evdeki salon takımı ile çocuk odası elden çıkardık. Ancak iki ay geçtikten sonra salon takımı iki eksiği ile
Kelebek Mobilya'nın Ankara Forum AVM şubesinden 50 gün önce mobilya siparişi verdim. Siparişi alan yetkili, 'Ay sonuna k...adar kesin teslim' dedi. Ancak üzerinden 20 gün daha geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımda farklı bir bahane ile karşılaşıyorum: 'Bir parça eksik', 'Tedarik süresi bell
2025 mart ayının sonunda Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımının sadece 3 parçası geldi. 3 kişilik... koltuk temmuz 7 2025 tarihi olmasına rağmen yani 100 gündür gelmedi. Her aradığımızda üretimde deniyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
