to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satışı da olan firmanın kendi sitesinden elbise sipariş verdim. Bedeni olmadı, iade etmek istediğimde bana değişim ya da kupon tanımlayabiliriz, 1 sene boyunca gibi bir şey söylediler. Yani paranı kaptık, asla geri vermeyiz mantığında, asla müşteri odaklı değil. Ne kazandık deyip günün karına bakan bir firma. Uygun butikler bile paranı iade ederken, Keikei'nin bu saçma hareketi ile asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka.
Keikei den aldığım elbise kalıbı çok kötü ve asla kaliteli bir kumaşı tülü olmayan bir elbise aldım beğenmediğim ve olmadığı için iade etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi arkadaşlar resmen paranızı aldık vermeyiz dercesine iade yapmıyorlar ve normal de kupon tanımlıyorlarmış ancak bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun onaylanırsa iade yaparız deyip kupon da tanımlamadılar. Sonuna kadar uğraşacağım 3 kr... Para vermiyoruz bu elbiselere aldınız iade yok gibi bir cevap olamaz
Keikei'den aldığım elbiseyi beden uyuşmaması nedeniyle iade etmek istediğimi aynı gün mail olarak bildirdim, müşteri hizmetlerine aradım ve WhatsApp hatlarına mesaj atmamı söylediler, mesaja ertesi gün İade kabul etmediklerini, istersem değişim yapılacağına dair cevap verildi. Aynı markadan Trendyol...
Keikeiden elbise aldım fakat bedeni dar olduğu için iade ettim. Hesabıma kupon tanımlanacağı söylendi. Farklı bir ürünle değişim olacaktı fakat 1 aydan fazla süredir bekliyorum, hala geri dönüş ve kupon tanımlanmadı. İlgi ve alaka sıfır, mağdur oldum resmen. Normal bir gün için değil, özel gün için ...
Keikei markasından aldığım 40 beden elbise, 40 bedenin ölçüsünden yaklaşık 6-7 cm daha dar üretildiği için değişim talebinde bulundum. Markanın sitesinde ürün teslim edildikten 24 saat sonra değişim için markayı bilgilendirmem, takiben bana bir kargo kodu atmaları hakkında bir yazı bulunuyor (hiçbir...
Keikei'den bir elbise aldım fakat hem bedeni olmadı hem de kalitesini hiç beğenmediğim için geri göndermek ve paramı iade almak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade almadıklarını söylediler. Kupon kodu tanımlayabileceklerini ve 1 sene geçerliliği olacağını söylediler. Etiketi bile çıkmay...
Keikei diye bir mağazadan online bir elbise aldım. Ancak elbise fotoğrafta göründüğünden çok farklı geldi. Doğal olarak iade etmek istedim ancak mağaza iadenin olmayacağını, sadece değişim yapılabileceği bilgisi tarafıma verildi. Bildiğim kadarıyla Tüketici Hakları'na göre, uzaktan yapılan alışveriş...
Yorumlar