Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Keikei
  • İndirimli Ürün İçin Yasal İade Hakkım Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor
ID:33409815

İndirimli Ürün İçin Yasal İade Hakkım Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor

profile
İrem
Keikei
18 Ağustos 2025 21:42
718

15.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429095 sipariş numarası ile Haki tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-015-40) satın aldım. En büyük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça küçük geldi ve üzerime olmadı.

Kargo elime geçtiği gün, yani 18.08.2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak, indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği belirtildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği, indirimli ürünlerde de cayma hakkım olduğunu defalarca iletmeme rağmen, sürekli aynı kopyala-yapıştır cevapları aldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım; tüm iletişim WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Sadece değişim önerildi, fakat ben iade ve para iadesi talep ediyorum.

Ürünü kredi kartı ile 7.272 TL ödeyerek satın aldım. Yasal hakkım olan iade ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Keikei Logo
Keikei
19 Ağustos 2025 11:23 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Elbisede İade Hakkım Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ayla
Keikei
26 Ağustos 2025 15:08
805

18.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429473 sipariş numarası ile Pembe tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-003-36) satın aldım. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça büyük geldi ve üzerime olmadı. Ayrıca kumaş kalitesi de ödediğim fiyatı k...

1 Destek
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Ürün Fotoğraftakinden Farklı Ve Dar

profile
Esin
Keikei
13 Ağustos 2025 11:41
575

Keikei’nin kendi internet sitesinden “pembe tül kolsuz uzun elbise” adlı ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 428352). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını ve kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriy...

iade-talebim-reddedildi-urun-fotograftakinden-farkli-ve-dar-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-urun-fotograftakinden-farkli-ve-dar-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-urun-fotograftakinden-farkli-ve-dar-1.jpg

İade Talebim Kanuna Rağmen Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ebru
Keikei
11 Ağustos 2025 14:51
648

05.08.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden, sipariş numarası 427752 ile bir elbise satın aldım. Gelen ürün, internet sitesindeki fotoğraflarla kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle tül kesimi ve arka tarafın yeterince kapatıcı olmaması nedeniyle görüntü olarak beklentimi hiç karşılamadı. Bu...

iade-talebim-kanuna-ragmen-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Keikei İndirimli Üründe İade Reddi Ve Kanuni Hakların Göz Ardı Edilmesi!

profile
Selda
Keikei
12 Ağustos 2025 15:14
660

Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...

3 Destek
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Keikei İndirimli Ürün İadesi Yasal Hakkım Reddedildi

profile
Eylül
Keikei
12 Ağustos 2025 16:44
462

03.08.2025 tarihinde Keikei internet sitesinden, 427579 numaralı siparişimle 965641-040 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün 05.08.2025 tarihinde İzmir adresime teslim edildi. Ancak gelen elbise, internet sitesindeki fotoğraflarla uyuşmuyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Keikei müşteri hizmetle...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru