to read complaints and reviews, or file yours. 
www.keikei.com üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde, kırmızı saten uzun kollu elbise de dahil olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Siparişim 3 Aralık’ta elime ulaştı. Elbiselerden biri beden olarak bana uymadığı ve fermuar kısmında dikim hatası olduğu için 4 Aralık’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum.
Site üzerinden 'iade talebi oluştur' butonuna bastığımda, doğrudan WhatsApp’a yönlendirildim ve firmaya otomatik olarak '***** numaralı siparişimi iade etmek istiyorum' şeklinde bir mesaj iletildi. Bu aşamada, firmanın ürünle ilgili yaşadığım sorunu sorup ona göre bir çözüm yolu önermesini beklerken, hiçbir şekilde detay sorulmadan sadece indirimli ürünlerde şirket politikaları gereği iade işlemi yapamadıklarını, istersem kupon verebileceklerini ya da farklı bir bedenle değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünün fermuar kısmında dikim hatası olmasına rağmen iade yerine yalnızca kendi belirledikleri seçenekleri sunmaları ve müşteriyle gerçekten ilgilenmemeleri beni daha da mağdur hissettirdi.
Başta ürünü yalnızca farklı bir ürünle değiştirmeyi düşünürken, bu yaklaşım ve 'indirimli üründe iade olmaz' şeklindeki tutumları nedeniyle artık ürünü kesin olarak iade etmek ve bu firmadan tekrar alışveriş yapmamak istiyorum. Kırmızı elbisenin 1.048 TL olan bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Keikei markasına ait bir elbise sipariş verdim. Bedeni uymadığı için iade talebi oluşturmak istedim. Elbiseyi satın almadan önce iade politikasını okuduğumda 14 gün içerisinde iade edilebileceği belirtiliyordu. Satın aldıktan sonra iade etmek istediğimde önüme düşen iade politikasında iade olmayacağ...
8 Eylül 2024 tarihinde keikei.com üzerinden (keikei isimli mağazadan) 2 adet elbise sipariş verdim. Sipariş numarası: 386609 ve toplam tutarı 3.013 TL olan bu ürünler bana belirtilen sürede kargolanmadı. Daha önce kargolama tarihlerini satıcının internet sitesinde belirtmiş olduğu WhatsApp hattına u...
26.11.2025 tarihinde Keikei internet sitesi üzerinden 5 adet elbise satın aldım ve toplamda 7.286 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istediğimde, indirim döneminde alınan ürünlerde iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Bu bilginin, ürünleri satın alı...
03.05.2025 tarihinde keikei internet sitesinden 420824 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 08.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseleri yalnızca denedim ve bedenlerinin çok küçük olması nedeniyle hemen iade etmek istedim. Konuyu WhatsApp iletişim hattından firmaya bildirip iad...
Keikei’nin kendi internet sitesinden “pembe tül kolsuz uzun elbise” adlı ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 428352). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını ve kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar