İade Talebi İçin Geri Dönüş Sağlanamadı Ve Kargo Kodu Bekleniyor

Keikei’nin web sitesinden satın aldığım “Sendy uzun kol uzun elbise” ürünlerini iade etmek istediğim için bugün firma ile iletişime geçip iade için kargo kodu talep ettim. Ancak ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen cevap verilmedi, ayrıca 0 (850) 259 14 41 numaralı telefonu defalarca aradım ve uzun süre hatta kalmama rağmen kimse dönüş yapmadı. Sipariş numaram 458696’dır ve biri siyah biri kırmızı olmak üzere iki adet “Sendy uzun kol uzun elbise” siparişim bulunmaktadır.

İademin bir an önce alınmasını, kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.