Keikei değişim müşteri hizmetleri

Keikei'nin web sitesinden Temmuz ayında 3.395,00 TL ödeyerek saten kolsuz uzun elbise (Ürün kodu: 965645-040) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıplarının inanılmaz derecede dar olduğunu gördüm ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu konuda...

Keikei'den sipariş verdim. İlk ürün defolu dendi ve yollanmadı. İptal etmek istediler veya değişim yapalım dediler. Değişimden sonra gelen ürün de defolu geldi. Aldıkları para da yanlarına kar kaldı, dikkat edilmemiş gibi cevaplar veriliyor. Müşteriye verilen önem 0, kalite olarak 0!

Kadife elbise aldım ancak ilk giymemde fermuarı açıldı. Kendilerine ulaşmaya çalıştım. Telefon ile ancak müşteri hizmetleri telefonu en az her defasında 15/20 dakika çaldı bekledim ve karşı tarafa birkaç gün ulaşamadım. Ürünü değişim iade talebim oldu. Bir süre sonra ulaştığımda ancak sürenin bittiğ...

Keikei den ben de elbise sipariş verdim ve günlerdir onların sitesinde geziyorum. Nasıl iade edeceğime dair bilgi yok. Sosyal medya hesabından yazıyorum asla dönüş yok. Ürünü alacakken sorduğum sorulara çok çok kısa süre içinde cevap verirlerken konu ücret iadesine gelince ortada yoklar. İçinden çık...

Aldığım elbiseyi değiştirmek istiyorum küçük gelmişti ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum hiçbir yerden ulaşılmıyor telefonlara cevap verilmiyor, mail atıyorum cevap yok değişim için sadece 24 saat sureleri var ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Müşteriye hizmet sıfır

Hayatımda bu kadar kötü bir marka daha görmedim. İnternet sitesi sadece hata veriyor. Uygulamayı indiriyorsun, aynı sorunlar. Bir şey almak daha önce hiç bu kadar zor olmamıştı. Aldıktan sonrası daha kötü; defolu ve olmayan elbiseyi geri vermek istiyorum. Kabul edilmediği gibi sadece değişim olduğu ...

İade asla kabul etmiyorlar, muhatap bulmak çok zor. Düğünde giymek için bir elbise satın aldım. Gelen elbisenin kalıbı çok kötü ve kumaşı berbat kokuyordu. İade kabul etmediler. Değişim yapmak istedim. Benim aldığım elbiseden 1325 TL daha ucuz olan elbiseyi bana yanlış beden olarak gönderdiler. Tek...

Merhaba, Keikei'den elbise aldım ancak resimde durduğu gibi durmadığı için iade etmek istedim. Gelen kutunun içinde ya kupon ya değişim yazan form var, ancak başka bir şeye değişmek istemediğim için iade yazıp yollamak istediğimde Yurtiçi Kargo iade kodu olması gerektiğinden almadı. İletişim numaral...

Keikei markasını kesinlikle denemeyin! Bir elbise aldım 383472 numaralı siparişimde elbise olmadığı için geri gönderdim. Bana ne geri dönüş yapıldı. Ne param için kupon oluşturuldu. Şu an elbise de onlarda param da hala onlarda! Arıyorum bir şekilde beklemeye alıp telefonu kapatıyorlar. Şimdi ise en...

Düzensiz bir şirket politikaları var. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert zaten. WhatsApp üzerinden defo fotoğrafını gönderdim (ki mağazada defolu satış mevcut ve aradaki fiyat farkı 3000₺. Defolu ürün ile uğraşmak istesem o farkı neden ödeyeyim? Lütfen işinizde biraz ciddiyet!). Hafta sonu p...

Keikei 965696-002 38 barkodlu elbisemi ürün hatasından dolayı iade etmek için WhatsApp hattına yazıyorum, fotoğraf istiyorlar ve üzerine hata nerede göremedik cevabını alıyorum ve ulaşamıyorum mail adresine yazıyorum, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşılamıyor Bu nasıl bir hizmetti...

Keikei.com üzerinden aldığım elbiseyi iade etmek istedim. WhatsApp yardım üzerinden yazdım ama iade almadıklarını, değişim yapabileceklerini ya da kupon tanımlayacaklarını bildirdiler. Ben de ikisini de istemediğimi, iade istediğimi belirttim ve kanunen 14 günlük sebep göstermeden iade hakkım olduğu...

14.08.2024'ten teslim aldığım 965696-002 barkodlu elbisemi değişim yapmak için WhatsApp hattına yazıyorum, tek tik mesajlar iletilmiyor kaç gündür. Mail adresine yazıyorum, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat boyunca bekledim, 10. sıradaydım. Bana sıra gelince telefon kapandı. Bu ...

KEİ KEİ markasından bir elbise aldım. Ürün beklediğim gibi gelmedi, iadesini sağladım ve paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri para iadesinin sağlanamayacağını, kupon ya da değişim yapabileceklerini iletti. Bir ürün almak ne kadar hakkım ise beğenmeyip iade edip paramı geri i...

29 Temmuz 2024 tarihinde elbise sipariş etmiştim. Elbise olmadı ve iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için günlerce hem Instagram üzerinden hem de telefondan numaralarını defalarca aradım. 25-30 dakika bekletildim. Çoğunda cevap alamadım. Ulaştığımda da "Sadece değişim olabilir ya ...

+3

Keikei mağazasından bir elbise sipariş ettim. Beden olmayınca iade etmek istedim. İade kabul edilmediğini gördüm ki çok saçma bir durum. Neyse değişim yapayım diye düşündüm. Ürünün elime ulaştığı günün gecesi mail yönlendirdim değişim için. Cevap alamayınca 8 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradım. ...

Keikei markasından 2 gün önce 2000 TL'ye elbise aldım. En büyük bedenleri 40 ve aldığım elbise hiçbir şekilde küçük olduğu için olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlandım, 55 dakika hatta bekledim. Açan arkadaş saygısız bir yaklaşımla hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını iletti. Yani ben düğün için bu ...

Keikei markasından vermiş olduğum sipariş internet sitesinde yer alan görselle alakası olmayan kalitesiz, defolu, bir şekilde gelmiştir. Müşteri hizmetleri ürünü iade edemediklerini kupon ya da başka bir ürün ile değişim sağladıklarını belirtti. Markanızın kalitesizliğini başka bir ürünle değiştirme...

10. Temmuz 2024 Fuşya krep kolsuz kısa elbise Ürün Kodu: 965569-025-38 sipariş verdim. Elime ulaştığı elbisemin ne görseldeki gibi rengi ne de bedeni bana uymadı. Göğüs kısmı aşırı açık 1 beden büyük almama rağmen elbiseye giremedim. Bu nedenle, aynı gün içinde ürün iadesi için firmaya ulaşmak isted...