to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor
30 Eylül tarihinde Kehribarsepeti web sitesi üzerinden “Özel Kesim Milky Kehribar Kolye (0011578029)” adlı ürünü, 2.550 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: n322627874). Ancak ürünün stokta olmadığı belirtilerek bana alternatif bir ürün görseli gönderildi. Alternatif ürünü beğenmediğim için siparişi iptal etmek istedim.
O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür kredi kartıma iade yapılmadı. Defalarca telefonla iletişime geçtiğimde ise “Hesabımızda bakiye yok, iade bugün yarın yapılır” şeklinde geçiştirildim. Ürün stokta yoksa neden satın alabiliyorum? Paramın bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. Ayrıca, firmanın kendi hesabında bakiye (para) olmamasının müşteriye gerekçe olarak sunulmasını doğru bulmuyorum.
İademin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
