to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Destek Yanıtı Yok
11.01.2026 tarihinde keepers.com üzerinden 1 adet Samsung S21 için, 1 adet iPhone 16 için Rick and Morty desenli kılıf, 1 adet S21 için Atatürk baskılı kılıf ve 1 adet de Parol ilaç baskılı kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 19168'tir.
Sitede ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte kendilerine ulaşıp destek almaya çalıştım; gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kargonun gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
keepers.com’dan, vermiş olduğum bu siparişin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Metehan Bey, Öncelikle 19168 numaralı siparişiniz ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişinizde yer alan ürünler, özel baskı sürecinden geçen ve modele özel olarak hazırlanan ürünlerdir. İnternet sitemizde de belirtildiği üzere bu tür siparişler, stok ve baskı yoğunluğuna bağlı olarak 3–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. İlgili bilgilendirmelere sitemizden göz atabilirsiniz. Siparişiniz şu an hazırlık/baskı sürecindedir ve en kısa sürede kargoya yönlendirilmesi planlanmaktadır. Tarafınıza zamanında geri dönüş sağlanamaması nedeniyle ayrıca özür dileriz. Bu durumun sizde yarattığı memnuniyetsizliğin farkındayız. Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda kargo takip bilgileri e-posta ve SMS yoluyla otomatik olarak iletilecektir. Süreci yakından takip ettiğimizi ve siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli işlemlerin sürdüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Keepers Müşteri Destek Ekibi
6 iş günü oldu. Gönderin artık. Nasıl bir firma bu ya. 1 haftadır göndermiyor.
