to read complaints and reviews, or file yours. 
Keenetic marka modemin kısa sürede adaptörü eridi ve arıza yaptı. Mail ve görsel atarak destek istedim. Herhangi bir dönüş ya da cevap veren olmadı. Bu kadar kısa bir sürede 12 volt adaptörün içinden sıvılar gelmeye başladı. Markaya olan güven ve hassasiyetimiz sarsıldı. Ayrıca mail sisteminde müşteriye dönüş yapılmadığını görmüş olduk. Markanın müşteri memnuniyetine özen göstermesini talep eder, bu arızalı adaptöre bir çözüm sunmasını dilerim.
13.11.2023 tarihinde aldığım Keenetic AC 1200 DSL modemi, Ocak ayında Wi-Fi yayını yapmayı kesti ve Şubat ayında telefonda sorunu çözemedikleri için teknik servislerine gönderdim. Ürün, teknik servisten geldiğinde, kutu içinden çıkan 12 volt'luk adaptörle kullanmama rağmen, açıklama olarak ürünün yü...
Keenetic Hero DSL modemim, yağmurdan dolayı şimşek çakması sonucu arızalandı. Ürünü Keenetic teknik servisine gönderdim. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, DSL port girişi üzerinden yüksek akıma maruz kaldığı ve ana kartın yandığı belirtildi. Ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma iletildi. ...
Keenetic Carrier DSL modeme sahibim ve yakın zamanda ADSL ışığı yanmadığı, internete bağlantı sağlanamadığı için garanti hizmetinden yararlanmak istedim. Bu süreçte internet sağlayıcımdan gelen teknik servis, modemde kusur olduğunu bildirdi ve başka bir cihazla ağa bağlanabildim. Ürünün garanti süre...
2021 yılında satın aldığım Keenetic marka modemim, 2022 yılında garanti kapsamında değiştirildi. Değişim sonrası, ürünün garantisi firmanın web sitesinde 11.08.2025 tarihine kadar geçerli olarak görünüyordu. Ancak cihaz, garanti süresi içinde zaman zaman sorunlar çıkarmaya devam etti ve yaklaşık 2 a...
Keenetic Hero DSL modemim, 9.03.2024 tarihinde yağmurdan dolayı şimşek çakması sonucu arızalandı. Ürünü Keenetic teknik servisine gönderdim. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, DSL port girişi üzerinden yüksek akıma maruz kaldığı ve ana kartın yandığı belirtildi. Ürünün tamir edilemeyeceği...
Yorumlar