to read complaints and reviews, or file yours.Kebo Şubesinde Saygısız Personel Ve Mantıksız Poşet Uygulaması
18 Aralık Perşembe günü saat 12.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Kebo şubesinden yemek siparişi verdik. Siparişi alırken yemeğimizin güzel ve düzgün bir poşete konulmasını rica ettik. Buna rağmen bizimle adeta dalga geçer gibi ince, kalitesiz bir plastik poşet verildi ve kendi markalı poşetlerini veremeyeceklerini, bunun yasak olduğunu söylediler.
Hem poşetle ilgili bu çelişkili ve mantıksız açıklama hem de çalışan personelin üslubu bizi oldukça rahatsız etti. Poşetleri müşteri için kullanmayacaklarsa ne amaçla kullandıklarını gerçekten merak ediyoruz. Özellikle “1 numaralı sipariş” olarak geçen siparişimizi alan, ismi fişte T**** olarak görünen personelin müşteriye yaklaşımı ve konuşma tarzı hiç hoş değildi.
Ben bir daha bu şekilde saygısız ve umursamaz bir üslupla karşılaşmak istemiyorum. Müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız talihsiz durum için üzgünüz. İlgili şubedeki ekip arkadaşlarımız ile görüşme sağlanmış ve sağlıklı iletişim kurmak konusunda hassasiyetimiz iletilmiştir. Geribildiriminiz için teşekkür ederiz.
