Kebo Kasımpaşa Şubesinde Saygısız Hizmet Ve Çiğ Patates Şoku

05.10.2025 tarihinde saat 17.00’de eşim ve çocuklarımla birlikte Kebo Kasımpaşa şubesine gittik. Kasada siparişimi verirken çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştık. 3 dürüm ve karışık patates siparişi verdik, toplamda 727 TL ödedik (fiş numarası: 0003).

Siparişimiz geldikten sonra çocuklarım patatesten bir ısırık aldığında patatesin çiğ olduğunu fark ettik. Durumu kasadaki personele ilettim. Diğer taraftaki erkek çalışan, elimdeki patatesi göstererek “Elimizdeki malzeme bu,” şeklinde tepki verdi. Israrla patatesin çiğ olduğunu belirtmeme rağmen, “Buna yapacak bir şey yok,” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Çocuklarım patatesi yiyemedi.

Bu olay ailemin yanında hem beni hem de çocuklarımı zor durumda bıraktı ve küçük düşürdü. Sürekli Kebo’dan sipariş veren bir müşteri olarak ilk kez şubede deneyim yaşamak istedik ancak büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Kamera kayıtlarınızdan da yaşananları görebilirsiniz.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.