to read complaints and reviews, or file yours.Kebir Yarım Yağlı Taze Dil Peynirinde Son Kullanım Tarihi Eksikliği
Kebir yarım yağlı taze dil peynirini İstanbul Güngören’deki bir marketten dün satın aldım. Ürünün ambalajını incelediğimde, üzerinde son tüketim tarihi bulunmadığını fark ettim. Sadece parti numarası vardı, ancak son kullanım tarihi silinmiş ya da hiç basılmamış görünüyordu.
Gıda ürünlerinde son kullanım tarihinin net ve okunabilir şekilde ambalaj üzerinde yer almasının, tüketici sağlığı açısından zorunlu ve kritik olduğunu düşünüyorum. Tarihin silinebilir bir şekilde basılması ya da hiç görülmemesi, ürünün güvenle tüketilip tüketilemeyeceği konusunda ciddi tereddüt yaratıyor.
Bu nedenle ilgili partiye ait ürünlerin incelenmesini, son kullanım tarihlerinin silinebilir şekilde basılmamasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilgehan ASLAN, İstanbul Güngören’de satın almış olduğunuz Kebir yarım yağlı taze dil peyniri ürününe ilişkin iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gıda ürünlerinde son tüketim tarihinin ambalaj üzerinde net, okunabilir ve kalıcı şekilde yer almasının tüketici sağlığı açısından büyük önem taşıdığının bilincindeyiz. İletmiş olduğunuz konu titizlikle değerlendirilmiş olup ilgili ürüne yönelik gerekli incelemeler başlatılmıştır. Yapılan kontroller kapsamında tarih basım makineleri kontrol edilerek gerekli teknik revizeler gerçekleştirilmiş, üretim hattında son ürün kontrolleri artırılmış ve ilgili personellere konu hakkında tekrar eğitim verilmiştir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimiz güçlendirilmiştir. Konu hakkında tarafınıza detaylı bilgi verebilmek amacıyla cep telefonunuz üzerinden iki kez arama gerçekleştirilmiş; ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşılamamıştır. Bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Ürün değişimi konusunda destek sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, göstermiş olduğunuz hassasiyetin ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağladığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Müşteri İletişim Merkezi
Kebir markasına ilgilerinden ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkür ederim.
