Kazandirio Üzerinden Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

22.11.2025 tarihinde Kazandirio uygulaması üzerinden Turkcell hattıma iki ayrı internet paketi tanımladım. Bunlardan biri 2 GB, diğeri ise 250 MB değerindeydi. 2 GB’lik interneti tanımladığımda SMS bildirimi geldi ancak internet hattıma hiç yüklenmedi. Ardından 250 MB’lik ek paketi de tanımladım, bu sefer ne SMS bildirimi geldi ne de internet paketi hattıma yansıdı.

Bu haklarımı uygulama içindeki kazançlarımdan elde etmiştim, herhangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen kazandığım internet paketlerinden faydalanamıyorum ve hatta ikinci işlem için sistemden hiçbir bilgilendirme almadım. Kazandirio müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

534******* numaralı Turkcell hattıma tanımlanmayan 2 GB ve 250 MB internet paketlerimin eksiksiz ve hızlı şekilde hatta yüklenmesini, aksi halde severek kullandığım bu uygulamayı bırakmak zorunda kalacağımı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.