Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandırio Uygulamasında Şifre Kabul Edildi Ama İnternet Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmadı

profile
İbrahim
03 Kasım 2025 16:48
597

Vodafone Kazandırio kampanyasına katılmak için marketten bağımsız olarak aldığım iki farklı şifreyi, yaklaşık 20 dakika önce Kazandırio uygulaması üzerinden girdim. Her iki şifre de uygulama tarafından önce kabul edildi, ancak hattıma 2 GB hediye internet tanımlanmadı. Şifreleri tekrar denediğimde ise “daha önce kullanıldı” uyarısı aldım. Hediye internet hakkımı hiç kullanamadım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi uygulama üzerinden halletmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturasız ve şifreleri almak için herhangi bir ek ücret ödemedim. Kazandırio uygulamasında kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi: 5041.

Şifrelerim geçerli olmasına rağmen hakkım olan 2 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Kasım 2025 17:03

Pepsi’nin 2.5 litrelik ürününden çıkan kampanya kodlarını kazandırıyor uygulamasında Şanlıurfa Viranşehir’de kullandım. Kodlarım ilk denemede kabul edildi ama hediyem olan 2 GB internet hattıma yüklenmedi. Tekrar denediğimde ise kodlarımın daha önce kullanıldığı uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde hakkım olan hediyemi alamadım.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, sadece “ilettik” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Dağ başında yaşıyorum, internet erişimim yok ve şu an ciddi şekilde mağdurum. Hakkım olan 2 GB internetin derhal hattıma yüklenmesini istiyorum. 

Ek
Ek
03 Kasım 2025 16:59

Pepsi’nin 2.5 litrelik ürününden çıkan kampanya kodlarını kazandırıyor uygulamasında Şanlıurfa Viranşehir’de kullandım. Kodlarım ilk denemede kabul edildi ama hediyem olan 2 GB internet hattıma yüklenmedi. Tekrar denediğimde ise kodlarımın daha önce kullanıldığı uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde hakkım olan hediyemi alamadım.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, sadece “ilettik” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Dağ başında yaşıyorum, internet erişimim yok ve şu an ciddi şekilde mağdurum. Hakkım olan 2 GB internetin derhal hattıma yüklenmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşananı dolandırıcılık olarak görüyorum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne, ilgili tüm mercilere başvuracağım.

04 Kasım 2025 09:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pepsi Kampanyasından Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

profile
17 Mart 10:24
567

Şifre Yenileme Olmadığı İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

profile
Güleser
06 Mart 19:44
646
sifre-yenileme-olmadigi-icin-hesaba-giris-yapilamiyor-1.jpg

Kazandırio Kampanyasındaki 5000 Freebyte İnternet Hattıma Yüklenemedi

profile
25 Şubat 23:52
683

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz