Kazandırio Uygulamasında 5 GB İnternet Hediyesi Eklenmedi

11 Şubat 2026 tarihinde Kazandırio uygulaması üzerinden, cips paketinden çıkan kuponu sisteme girerek 1 haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım. Faturalı hattımla uygulamaya giriş yaparak kuponu tanımladım, ardından SMS ile gelen linke tıkladım ve açılan ekranda “İnternet paketine dönüştür” butonu vardı; ancak defalarca denememe rağmen bu buton hiçbir şekilde çalışmadı ve paket hattıma tanımlanmadı.

Aynı ekranda yer alan “Kullan” yazılı diğer butonu da denedim fakat o da herhangi bir işlem gerçekleştirmedi; ekranda hiçbir değişiklik olmadı ve internet paketlerimde de herhangi bir artış ya da yeni paket görünmedi. Kazandırıo uygulamasında hediyeyi kazandığım açıkça görünmesine rağmen hattıma bu paketin tanımlandığını göremiyorum. Daha önce benzer kampanyalarda böyle bir sorun yaşamadım.

Kazandırıo uygulaması içinde bu konuyla ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir destek veya iletişim kanalı bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Kazandığım 1 haftalık 5 GB internet hediyemin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklıktan dolayı Kazandırıo uygulamasından şikayetçiyim.