Kazandirio Uygulamasında Kazanılan 2 GB İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmıyor

Kazandirio uygulaması üzerinden alışverişlerim karşılığında kazandığım 2 GB internet hediyesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamadan birkaç kez "2 GB kazandınız" şeklinde bildirim almama rağmen, internet paketim hattıma tanımlanmadı. Ayrıca, bazı alışverişler sonrası okuttuğum kodlar hiç kullanılmamış olmasına rağmen "geçersiz" uyarısı verdi.

Bu sorunları Eylül ayının sonlarından itibaren, bu ay da dahil olmak üzere toplamda 7-8 farklı kodda yaşadım. Hattım Türk Telekom ve numaramın son 4 hanesi 6851’dir. Şu ana kadar Kazandirio veya Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ücret kesintisiyle karşılaşmadım.

Sorunun çözülmesini ve kazandığım internet paketlerinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.