Kazandırio Uygulamasında 10 GB İnternet Hakkı Tanımlanamıyor

Kazandırio mobil uygulaması üzerinden kazandığım internet hakkımı 4 gündür kullanamıyorum. Uygulamada Kazandırio kodu girerek 10 GB internet kazandım, ancak bu hakkı Turkcell hattıma tanımlatmak için uygulama üzerinden talep oluşturduğumda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Sorunun Turkcell ile değil tamamen Kazandırio tarafıyla ilgili olduğunu düşünüyorum, çünkü uygulama üzerinden işlemi her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanamıyor. Ayrıca Kazandırio müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir destek kanalına da ulaşamadım.

Kazandığım 10 GB internet hakkımın Kazandırio tarafından bir an önce çözüme kavuşturulmasını, 10 GB internetimin Turkcell hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.