Kazandirio Uygulamasında 1 GB İnternet Yüklemesi Hattıma Tanımlanmadı

Kazandirio uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma iki kez 1 GB internet yüklemesi yaptım ancak ikisi de hattıma tanımlanmadı. Yüklemelerden biri yaklaşık 10–15 gün önce, diğeri ise dün gerçekleştirildi. İşlemler sırasında uygulama içinde herhangi bir onay veya “işlem başarılı” bildirimi de almadım.

Aynı hat üzerinden daha önce Kazandirio uygulamasından yaptığım yüklemeler sorunsuz olarak hattıma tanımlanıyordu. Bu nedenle sorun hatamdan kaynaklı değil, uygulama veya sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu anda ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan Kazandirio tarafına ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İsmim Harun İ*****, 0543 *** ** 62 numaralı Türk Telekom hattım için yapılan bu iki 1 GB internet yüklemesinin ya hattıma tanımlanmasını ya da ücret karşılığı yapıldıysa bedel iadesinin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.