Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandırio Uygulamasında Yüklediğim İnternet Paketi Hattıma Gelmedi, Hediyeler Silindi

profile
16 Şubat 18:42
2.170
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Bu ilginiz için çok teşekkür ederim müşteri temsilcisinin yaklaşımı konuşması özellikle çok iyiydi teşekkürler...”

Kazandırio mobil uygulamasından yaklaşık iki hafta önce hattıma iki kez internet paketi yükledim. Ancak bu işlemleri yapmama rağmen Turkcell hattıma internet paketleri hiç tanımlanmadı ve kullanamadım.

Paketlerin hatta yansımamasının yanı sıra, bu işlemler için ekstra bir ücret kesintisi yaşamadım fakat Kazandırio üzerinden kazandığım hediyeler, işlemler kullanılmış göründüğü için sistemden silindi. Yani hem internet hakkım hattıma tanımlanmadı hem de Kazandırio’daki hediyelerim boşa gitmiş oldu.

Kazandırio müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası bulamadığım için herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim. Bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor.

Kazandırio uygulaması üzerinden yaptığım işlemlere karşılık kazandığım veya yüklediğim internet paketlerimin Turkcell hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve silinen hediyelerimin de geri yüklenmesini, kısacası yaşadığım sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.

17 Şubat 10:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

17 Şubat 13:38

Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

Yusuf
Yusuf
20 Şubat 14:40

Bu ilginiz için çok teşekkür ederim müşteri temsilcisinin yaklaşımı konuşması özellikle çok iyiydi teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2025 23:40
1.089
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kazandırio'dan Kazandığım İnternet Hattıma Yüklenmiyor

profile
İbrahim
24 Aralık 2025 21:47
589

Kazandirio Uygulamasında Hediye İnternet Paketi Görünmüyor Ve Silindi

profile
08 Ocak 13:00
411
kazandirio-uygulamasinda-hediye-internet-paketi-gorunmuyor-ve-silindi-2.jpg
kazandirio-uygulamasinda-hediye-internet-paketi-gorunmuyor-ve-silindi-1.jpg

Kazandirio Üzerinden Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

profile
22 Kasım 2025 14:20
1.140

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz