Kazandirio Puan Transferinde 60 TL Eksik Bakiye

Kazandirio uygulamasından kazandığım puanları kendi adıma kayıtlı Pluexxe yemek kartıma yükledim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bakiye yüklemesi kartıma yansımadı. Şu an kartımda sadece eski bakiyem görünüyor ve yaklaşık 60 TL eksik gözüküyor.

Her iki tarafla da müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir görüşme sağlayamadım, bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor. Kazandığım puanların karşılığı olan bakiyenin Pluexxe yemek kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini istiyorum. Eğer bu bakiye yüklenmeyecekse bir daha Kazandirio üzerinden puan biriktirip kullanmaya güvenim kalmayacağını özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak, eksik olan bakiyemin en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.