Cihaz Güvenlik Engeli Nedeniyle İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor

Kazandırio uygulamasını kullanırken “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellenmiştir” hatası alıyorum. Kapak okutup internet paketi yüklemeye çalıştığım her denememde bu uyarı geliyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür devam eden bu sorun nedeniyle 3–4 kez denememe rağmen ne kapak okutabiliyorum ne de internet paketimi hattıma tanımlatabiliyorum.

Uygulama veya site üzerinden doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da destek bağlantısı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim.

Cihazıma konulan bu güvenlik engelinin kaldırılmasını ve kazandığım internet paketinin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamam için hesabımın ve cihazımın kontrol edilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0534*****41 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.