to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Kutusundan Kazandığım Freebyte’lar Uygulamada Görünmüyor
Giftbank uygulamasındaki yılbaşı kutusu kampanyasında oynadıkça biriken puanlarım için tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Mesajda “Tebrikler yılbaşı kutusundan kazandığın 950 freebyte’ı 1000 freebyte’a tamamladık kumbaranda seni bekliyor” ifadesi yer alıyor. Ancak uygulamaya girdiğimde bu freebyte bakiyesini, daha önce de görebildiğim ilgili alanda kesinlikle göremiyorum.
Yaklaşık 2 gündür SMS’te tanımlandığı söylenen 950 freebyte/1000 freebyte bakiyem uygulamada görünmüyor. Kampanya kapsamında kazandığım freebyte’ların hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve uygulamada açıkça görülebilir hale getirilmesini istiyorum.
İnceleme yapılarak bu tutarsızlığın giderilmesini ve kampanyadan hak ettiğim freebyte’ların kullanımım için en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumu anlıyoruz ve konuyla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Yılbaşı Kutusu kampanyasına ilişkin SMS bildiriminiz tarafımızca not alınmış olup, konu teknik ekibimize iletilmiştir. Kampanya kapsamında kazanılan FreeByte’ların uygulamada görünmemesiyle ilgili inceleme başlatılmıştır. Ancak Şikayetvar üzerinden özel kullanıcı bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan doğrudan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizin en hızlı şekilde giderilebilmesi adına uygulama içindeki Destek bölümünden bizlere: Kayıtlı telefon numaranızı SMS bildiriminin ekran görüntüsünü (varsa) Yaşadığınız sorunu kısa bir açıklama ile iletmenizi rica ederiz. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 💚 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
