to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Freebyte Ve Ply Paketi Hesaba Yansımadı, İade Talep Ediyorum
Bugün saat 12.00 civarında Google Play üzerinden “kazan kazan / freebyte” uygulamasında kullanılan, kazan kazan satıcısına ait “İndirimli 5 ply + 6.500 freebyte” paketini 299 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme Play kodu ile başarıyla gerçekleşmesine rağmen, uygulamadaki “byte1116304” hesabıma ne 6.500 coin (freebyte) ne de 5 ply yüklendi.
Uygulamada hala 189 freebyte ve 0 ply görünüyor, yani satın aldığım paket hesabıma hiç yansımadı. Ödeme onayı ve makbuzlarım dahil tüm kanıtlarım mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim. Uygulamanın destek ekibine e‑posta ile ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım 6.500 coin ve 5 ply’nin derhal “byte1116304” hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 299 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Dün Kazan Kazan üzerinden 299 TL değerinde internet paketi satın aldım. Ödemeyi Play kod ile yaptım, ücret kesilmesine rağmen internet paketi hatta hiç tanımlanmadı ve şu anda paketi kullanamıyorum.
Uygulamadaki son işlemler kısmında freebyte ve “Günlük 1 GB” işlem hareketleri görünmesine rağmen, pratikte bu paketten faydalanamıyorum. Ayrıca e-posta üzerinden de durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Uygulama veya firma ile iletişime geçmek için denediğim kanalların hiçbirinden sağlıklı şekilde ulaşamıyor, cevap alamıyorum.
Hem ödediğim tutarın karşılığını alamadığım hem de muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Ödemesini yaptığım internet paketinin hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 299 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyin. Talebiniz teknik ekibimiz tarafından incelenmektedir. Yoğunluğa bağlı olarak inceleme ve geri dönüş süresi değişebilmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirici dönüş yapılacaktır. Mağduriyet tespit edilmesi halinde gerekli işlemler uygulanacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Ben 1 saat içinde puanım ve ply gelirse size mesaj atarım eğer gelmez ise savcılığa suç duyurusunda bulunacağım bilginiz olsun sabahtan beri bekliyorum kardeşim bu nedir böyle bem dosyaları oluşturdum 1 saat içinde gelmediği takdirde suç duyurusunda bulunacağım bilginiz olsun
Kardeşim benimle dalga mı geçiyorsunuz en kısa sürede dediniz 1 gün daha beklemedim siz dolandırıcı mısınız ya benim coinimi verin ya da paramı iade edin
