to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Biriken Puanlarım Aniden Sıfırlandı Ve Geri Yüklenmedi
1GB Mobil uygulamasını Samsung Galaxy a32 cihazımda kullanıyorum. 1 Ekim'den bu yana uygulamadaki puanlarımda sorun yaşamaktayım. 20 GB'den fazla olan puanlarım birdenbire sıfıra düştü. Bu sorun daha önce de bir kez yaşanmıştı ve o zaman puanlarım geri yüklenmişti; ancak bu sefer puanlarım geri gelmedi.
Puanlarımı uygulamanın kampanyalarına katılarak biriktirdim ve herhangi bir işlem yapmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
Puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Kayıtlı ismim Hatice A***, telefon numaram ise 0539*****24'tür.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
