to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Uygulamasında Puanlarım Haksız Yere Silindi Ve Cezalandırıldım
Turkcell 1GB Gift Bank uygulamasını kullanıyordum. Bugün uygulamayı açtığımda, tüm puanlarımın silindiğini ve hesabımda -1000 puan ceza göründüğünü fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve puanlarımın ekside olması ne anlama geliyor, anlamış değilim. Uygulama üzerinden daha önce birçok kez puan yüklemesi yapmıştım ve bu şekilde bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir işlem yapmadan, sadece uygulamayı açtığım anda bu sorunla karşılaştım. Puanlarımın ekside gözükmesi nedeniyle mağdur oldum. Puanlarımın geri yüklenmesini ve hesabımdaki bu cezanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
Hiçbir dönüş almadım
