to read complaints and reviews, or file yours.Giftbank Üzerinden PUBG UC Alışında Ücret Kesildi, Freebayt Kayboldu Ve Ürün Gelmedi
İstanbul’da kullandığım Turkcell faturasız hattımdan bugün saat 11.00 civarında Giftbank üzerinden PUBG UC almak için yaklaşık 60 TL’lik bir işlem yaptım. İşlemden sonra hattımdan ücret kesildi ve 2000 freebaytım da kayboldu, ancak ne PUBG UC yüklendi ne de bana herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu uygulamanın kendilerine ait olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak hem hattımdan para çekildi hem de 2000 freebayt hakkım gitti, karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet almadım.
Bu işlemin incelenerek haksız yere kaybolan bakiyemin ve 2000 freebayt hakkımın geri tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen Giftbank uygulaması içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaşınız. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan kontrol sağlayamıyoruz. Destek talebi oluşturduktan sonra teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Süreçle ilgili bilgilendirme e-posta yoluyla iletileceği için mail kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
