to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma İzinsiz Girişle İnternet Paketim Başkasına Aktarıldı
12 Eylül 2025 saat 11:44’te, Turkcell faturasız hattıma ait 1 GB Gift Bank uygulamasında bulunan 6.500 freebaytım, bilgim ve iznim dışında bir başkası tarafından hesabıma girilerek kendi hesabına aktarılmıştır. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Freebaytlarımın hesabıma iade edilmesini, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
