to read complaints and reviews, or file yours.Giftbank Uygulamasıyla Kazanılan İnternet Paketim Hattıma Tanımlanmadı
02.12.2025 gecesi saat 01.00 sularında Turkcell hattımda Giftbank uygulaması üzerinden 1000 Freebayt'ı 1 GB internete çevirdim, fakat paket hattıma tanımlanmadı. Aynı işlemi tekrar denedim, yine sonuç alamadım. Bu akşam ise mesaj kodu ile üçüncü kez denedim ve yine internet paketim hattıma yüklenmedi.
Toplamda 3.000 Freebayt'ım sistem tarafından düşülmesine rağmen, karşılığında hiçbir internet paketi hattıma tanımlanmadı. Bu durum, kullanıcıyı mağdur eden açık bir teknik hata veya işlem eksikliği olarak görünmektedir.
Ben, harcadığım baytların iadesini değil, bunların karşılığı olan internet paketlerinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun neden yaşandığı ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için ne tür önlemler alındığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve resmi kanallara başvuracağımı bildiririm.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için gerçekten üzgünüz 😔 İnternet dönüşümlerinde zaman zaman operatör kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür gecikmelerde Freebyte’lar sistem tarafından düşülse bile yükleme hemen gerçekleşmeyebilir. Eğer internetiniz yüklenmez ise, Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz 🙏 Her zaman yanınızdayız. Sevgiler, 1 GB App Destek Ekibi 💚
Harcadığım freebaytlar tarafıma iade edilmiştir Ancak aynı sorun bugün tekrar yaşanmıştır. Bugün 1000 freebaytı 1 GB internete çevirdim, işlem başarılı görünüyor ve freebayt bakiyemden düşüş yapılmış durumda. Fakat karşılığında 1 GB internet yine hattıma tanımlanmadı. Size uygulamadan mesaj gönderdim. Numaramı bıraktım. Dönüş sağlayın.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Teknik ekibimiz durumu incelemeye almıştır ve en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Eğer bir mağduriyet oluştuysa ilgili FreeByte’larınız hesabınıza iade edilecektir. Sevgiler, 1 GB App Destek Ekibi 💚
