to read complaints and reviews, or file yours.Giftbank Uygulamasından Aldığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
11 Ocak tarihinden bu yana Giftbank uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattım için toplam 5.000 freebyte harcayarak, her biri 1.000 freebyte karşılığında verilen 1 GB internet paketinden beş kez satın aldım. Uygulamada, alınan 1 GB internet paketinin 24 saat içinde hatta tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hiçbir seferinde hattıma internet paketi yüklenmedi.
Bu süreçte ne Giftbank uygulamasından ne de Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattıma tanımlanmayan bu internet paketleri nedeniyle harcadığım freebyte’lar boşa gitmiş durumdadır. Vodafone hattıma bağlı GSM numaram +90 ***********90’dır.
Harcadığım freebyte’ların karşılığı olan toplam 5 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını, kullanılmamış veya kalan freebyte’ların hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumu inceleyebilmemiz için Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımızden, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Destek talebiniz ulaştığında, teknik ekibimiz tarafından işlem detayları kontrol edilecek ve herhangi bir sistemsel hata veya gecikme tespit edilmesi halinde mağduriyetiniz giderilecektir. İnceleme sonrasında tarafınıza mutlaka geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
